Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://agautomocionlorca.com.

En A.G. Automoción (en adelante, “el Taller”) se respetan y protegen los datos personales de los usuarios.

Esta Política de Privacidad explica cómo se recogen, utilizan y protegen sus datos cuando visita esta web o se pone en contacto con nosotros.​

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: A.G. Automoción

  • Domicilio: Camino Partidor de los Morales, 60, 30800 Lorca (Murcia), España​

  • Teléfono: 968 460 274 / 629 631 747​

  • Correo electrónico: ( a.g.automocion@hotmail.com)

El tratamiento de datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.​

2. Datos que se recogen

A través de los formularios de contacto, solicitud de cita o correo electrónico se pueden recabar los siguientes datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos.

  • Datos de contacto: teléfono, correo electrónico.

  • Datos del vehículo: matrícula, marca, modelo, kilómetros aproximados.

  • Cualquier otra información que el usuario facilite de forma voluntaria en su mensaje.​​

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se tratan con las siguientes finalidades:

  • Gestionar solicitudes de información, presupuestos y citas previas.

  • Mantener la relación contractual y realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de las reparaciones realizadas.

  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (avisos de reparación, recordatorios de mantenimiento o ITV, cambios de horario, etc.).

  • Atender posibles reclamaciones o consultas ligadas a los servicios del Taller.​

No se enviará publicidad comercial no relacionada con los servicios del Taller sin el consentimiento previo y expreso del usuario.​

4. Legitimación

Las bases legales para el tratamiento son:

  • La ejecución de un contrato de reparación o la aplicación de medidas precontractuales a petición del usuario (solicitud de presupuesto o cita).​

  • El cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable, de consumo y garantía de productos y servicios.​

  • El consentimiento del usuario para determinadas comunicaciones informativas o comerciales, que podrá retirar en cualquier momento.​

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación con el usuario o cliente.

  • El tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales (por ejemplo, plazos de garantía, conservación de facturas y documentación fiscal).​

  • Hasta que el usuario solicite su supresión cuando el tratamiento se base en el consentimiento y no exista obligación legal de conservación.​

6. Destinatarios y cesiones de datos

Los datos no se cederán a terceros salvo:

  • Obligación legal (Administración Tributaria, cuerpos y fuerzas de seguridad, órganos de consumo o autoridades competentes).​

  • Proveedores que prestan servicios al Taller (gestoría, alojamiento web, mantenimiento informático, etc.), que actúan como encargados de tratamiento y con los que se han suscrito los contratos correspondientes según el RGPD.​

En ningún caso se realizarán transferencias internacionales de datos sin la debida base legal y garantías.​

7. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso: saber qué datos tratamos.

  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Supresión: pedir que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.

  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos, por ejemplo, comunicaciones comerciales.

  • Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de sus datos en determinados supuestos.

  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible o solicitar que se transmitan a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.​

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente, a la dirección postal del Taller o al correo electrónico indicado en el apartado 1.​

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.​

8. Menores de edad

No se dirige el sitio web específicamente a menores de 14 años. Si un menor de esta edad envía datos sin autorización de sus padres o tutores, estos podrán solicitar su supresión mediante los canales indicados.​

9. Seguridad de los datos

A.G. Automoción aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados, de acuerdo con el nivel de riesgo de los tratamientos realizados. Solo el personal autorizado y los proveedores necesarios tienen acceso a los datos, bajo obligación de confidencialidad.​

10. Actualización de la política

Esta Política de Privacidad se encuentra actualizada a enero de 2026 y podrá modificarse cuando se introduzcan cambios normativos o de tratamiento. Las versiones actualizadas estarán siempre disponibles en esta página.